齐鲁网·闪电新闻4月29日讯 4月29日，枣庄市山亭区人民政府新闻办公室举行“山亭区行政批阅服务局执行‘服务企业年’五项方案”新闻发布会。山亭区行政批阅服务局党组副书记王志祥在发布会上介绍，施行“要素支撑固本方案”是区行政批阅服务局“服务企业年”各项作业落地收效的重要保障，中心是强化部队建造、完善监督机制，为服务企业作业供给坚实支撑。

　　苦练内功，铸造一专多能的批阅服务“全科兵”。区行政批阅服务局从始至终坚持以事务才能提高为中心，着力打造一支高素质的批阅服务部队。每周举行1期“批阅书院”，全年展开2期归纳事务培训，环绕市场准入、项目建造、社会事务、政务服务、帮办代理等要点范畴，经过事务交锋、事例研讨、场景模仿等方式，全方面提高作业人员专业素质和事务才能。继续深化干部思维才能风格建造，推动“赤色政务前锋港”建造，打造“金牌帮办”部队，全力铸造认真作业、自动作为、独立自主、有所立异的“六有”干部部队。

　　做好监督，提高体会反应优质度。今年初区行政批阅服务局已进行了政务服务监督员聘任典礼暨“政府敞开日”活动，聘任来自人大代表、政协委员、企业代表等不相同的范畴的政务服务监督员，鼓舞他们“挑刺找茬”、建言献计，为区行政批阅服务局精准“评脉”、开出“良方”。一起，继续深化“干部走流程”“局长股长坐窗口”活动，引导进驻部分（单位）担任深化企业、下沉窗口，亲自感知就事流程，疏通堵点难点。充沛的使用“好差评”体系、“办不成事”反映窗口、12345热线、“枣处理·枣满足”途径等多元途径，广泛搜集企业诉求、定见主张与服务点评，完善“企业诉求一快速呼应一闭环反应”机制，实现从处理“一个事”向办妥“一类事”延伸，保证“服务企业年”各项作业落地收效、取得实效。